Domande Frequenti

In questa sezione trovi le risposte alle domande che più frequentemente ci vengono fatte dai nostri clienti.

Se non trovi la risposta al tuo dubbio o se desideri avere maggiori informazioni non esitare a contattarci!

Profumeria Colombo | Tel. 0549.991002 Cell. 331.8245998


1. Quanto costa la spedizione di un ordine?
La Profumeria Colombo effettua le sue spedizioni in tutta Italia. La spedizione è GRATIS per ordini superiori a 100€, mentre per ordini inferiori il contributo per le spese di spedizione è di 5€.

2. Vengono inseriti campioncini prova negli acquisti?
Cerchiamo di inserire dei campioncini omaggio in ogni ordine.
La quantità e varietà dei campioncini inseriti dipende dalle disponibilità del momento, e quindi non è sempre possibile inserirli, se ad esempio sono temporaneamente esauriti.

3. Quali sono i tempi di ricezione degli ordini?
Tutti gli ordini sono consegnati al corriere espresso il giorno dopo che è avvenuto l’ordine sul sito.

I tempi di consegna dipendono dalla località di destinazione. Per le regioni del Nord e Centro Italia, la consegna avviene generalmente entro 1 giorno lavorativo . Per le regioni del Sud Italia la consegna avviene entro 2 giorni lavorativi.

Di conseguenza i tempi totali di consegna sono di:
• 2 giorni lavorativi per la maggior parte degli ordini;
• 3 giorni lavorativi per ordini ricevuti in un giorno non lavorativo o nel fine settimana (sabato e domenica).

4. Perché le percentuali di sconto sono così alte? I vostri prodotti sono autentici? Sono tutti Tester?
La Profumeria Colombo ha in catalogo profumi scatolati per uomo e per donna, sia profumi tester, lo stesso divisi uomo e donna (accedi dal menù principale alle varie sezioni) e può offrire prezzi molto vantaggiosi grazie al fatto di poter vendere in tutta Italia tramite Internet.

Questo ci consente di avere maggiori volumi di vendita e quindi conseguentemente prezzi migliori dai nostri fornitori, il che si traduce direttamente in un risparmio per i nostri clienti!

Detto ciò, tutti i prodotti presenti sul sito Profumitesteronline sono 100% autentici, sia i profumi in scatola che i tester.

5. Come mai alcune categorie di prodotti o alcuni marchi non sono presenti?
È possibile che non siano presenti alcune categorie di prodotti e/o alcuni marchi, ma il nostro catalogo è in continua evoluzione.
Pertanto giorno per giorno, troverai su Profumitesteronline sempre nuove linee. Il segreto è visitarci spesso!

6. I pagamenti online sono sicuri?
In generale, su questo tema purtroppo è stata fatta molta disinformazione. Utenti poco esperti sono cresciuti con il terrore di inserire il numero della propria carta di credito su Internet, per paura che esso sia poi intercettato e utilizzato per acquisti non autorizzati.

In realtà, è davvero molto difficile poter intercettare un numero di una carta di credito inserita su Internet: tale numero, infatti, viene cifrato con una chiave a 128bit, cioè con un “codice” di ben 128 cifre. Come se si utilizzasse una password di 128 caratteri.
Decifrare questo codice è davvero complesso e necessiterebbe di super computer che non sono di certo alla portata di delinquenti comuni.

Nel caso specifico di Profumitesteronline, inoltre, questa sicurezza è incrementata dal fatto che nessun dato relativo alla tua carta di credito viene conservato dal sito.

7. A chi appartiene il sito profumitesteronline.com?
Il sito è di proprietà della Profumeria e Tabaccheria Colombo di San Marino, una società specializzata nella vendita di profumi.

8. Posso acquistare senza registrarmi?
Certo, tutti i visitatori del sito possono acquistare anche senza essere registrati al sito. Per effettuare l’ordine, tuttavia, è necessario inserire i propri dati personali: nome, cognome, proprio indirizzo ed eventuale indirizzo diverso per la consegna, fondamentali per il completamento dell’ordine.

9. Come faccio a registrami?
Registrarsi sul sito Profumitesteronline è facilissimo, basta cliccare Login dal menù a tendina “Il Mio Account” e poi cliccare sul bottone Crea un Account; dovrai poi indicare i tuoi dati personali e il gioco è fatto! Bastano davvero solo pochi secondi.

In alternativa quando sei nell’area Carrello e decidi di completare il tuo ordine, puoi scegliere se completarlo da utente non registrato oppure procedere con la registrazione.
Ricorda che solo gli utenti registrati potranno verificare direttamente sul sito lo status del proprio ordine.

10. Quali vantaggi comporta essere registrati su Profumi Tester Online?
Avere un Account su Profumitesteronline è assolutamente gratuito; bastano pochissimi minuti per effettuare la registrazione.
Se sei titolare di un Account puoi avere diretta visibilità dell’andamento dei tuoi ordini ed avere la possibilità di sconti esclusivi a te dedicati.

11. Come mai non riesco ad acquistare?
Se riscontri difficoltà a completare il tuo acquisto, ti consigliamo di pulire la cronologia della navigazione e di aggiornare o modificare il Browser che normalmente utilizzi.

Se stai pagando con un conto Paypal, ti ricordiamo che non è possibile pagare con una carta ad esso associata senza passare dal conto stesso.
È possibile anche che alcuni dati sulla piattaforma di pagamento siano scorretti oppure non inseriti; in questo caso, in genere il sistema evidenzia in rosso i campi non riconosciuti per darti modo di completarli.

12. Come faccio ad effettuare un ordine su Profumi Tester Online?
Completare un ordine sul nostro sito è davvero semplice. 
Seleziona i prodotti che desideri acquistare e inseriscili nel Carrello.
Entra nell’area Carrello e verifica la correttezza dei prodotti inseriti e la cifra totale. 
Inserisci i tuoi dati, scegli il metodo di consegna e la modalità di pagamento.

Se decidi di pagare con una carta di credito oppure un conto Paypal, verrai dirottato direttamente sulla piattaforma di pagamento.
Quando l’ordine verrà completato, riceverai una mail di conferma all’indirizzo che avrai indicato in fase d’acquisto.

13. E se un prodotto non è disponibile sul sito?
Siamo in costante contatto con i nostri fornitori per valutare la possibilità di riassortimento in riferimento ai prodotti presenti sul sito ma momentaneamente non disponibili.

In genere non siamo in condizione di fornire tempi precisi di riassortimento, ma quando e se un prodotto è riassortito viene subito rimesso in vendita sul sito.

14. Come posso trovare un prodotto che mi interessa?
Per trovare un articolo su Profumitesteronline puoi usare la barra di ricerca che trovi in ogni pagina del sito.
Basta inserire il nome del prodotto che stai cercando. All’interno dello store puoi anche utilizzare il filtro laterale per raffinare la tua ricerca.

15. Ho un problema e ho bisogno di aiuto. Come posso fare?
Puoi chiamarci direttamente al 0549.991002 oppure al 331.8245998

Puoi anche inviarci un messaggio su WhatsApp attraverso il pulsante che trovi in basso sulla destra!

Puoi in alternativa anche scriverci all’indirizzo e-mail info@profumitesteronline.com, sarai ricontattato entro 24 ore.

16. E’ possibile pagare in contrassegno?
Sì, è possibile pagare in contrassegno!
Scegliendo il pagamento in contrassegno applicheremo 4€ alle spese di spedizione, indipendentemente dalla quantità ordinata.
Non vi sono assolutamente costi aggiuntivi doganali e/o altre imposte.

17. Posso essere contattato dal corriere?
In genere il corriere non chiama prima della consegna, si tratta di un servizio che il corriere stesso non può garantire.

Il giorno previsto per la consegna però, sarai avvisato con un sms; a questo proposito, ti consigliamo di fornire il tuo contatto cellulare invece che un telefono fisso. 
In questo modo non avrai difficoltà a renderti reperibile per la consegna.


Se hai altri dubbi o domande in merito ai tuoi acquisti non esitare a contattarci 😉 siamo qui per aiutarti!

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